Omavalvontaohjelma

Omavalvontaohjelman tiivistelmä

Sunborn Saga Oy / Kuntoutuskeskus Ruissalo Naantalin Kylpylä ja Ruissalon Kylpylän toimipiste

Tämä tiivistelmä kertoo lyhyesti, miten varmistamme hoidon ja kuntoutuksen laadun sekä asiakas- ja potilasturvallisuuden Kuntoutuskeskus Ruissalossa.

Laadun ja turvallisuuden periaatteet

• Hoito ja kuntoutus toteutetaan ammattitaidolla ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
• Potilasturvallisuus ja asiakkaiden hyvinvointi ovat toiminnan lähtökohtia.
• Asiakkaiden oikeudet ja yhdenvertaisuus turvataan kaikissa tilanteissa.

Riskienhallinta ja palautteet

• Poikkeamat ja vaaratapahtumat käsitellään avoimesti ja niistä opitaan.
• Asiakkailta kerätään palautetta jatkuvasti, ja sen pohjalta kehitetään palveluja.

Henkilöstö ja osaaminen

• Henkilöstö saa säännöllistä koulutusta ja perehdytystä.
• Jokainen työntekijä vastaa oman työnsä laadusta ja turvallisuudesta.

Tietosuoja ja viestintä

• Potilasasiakirjat käsitellään turvallisesti ja luottamuksellisesti.
• Asiakkaille kerrotaan toiminnasta avoimesti ja läpinäkyvästi.

Seuranta ja päivitys

• Omavalvontaohjelma tarkistetaan vähintään kerran vuodessa tai aina toiminnan muuttuessa.
• Lisätietoja omavalvonnasta saa henkilökunnalta tai Kuntoutuskeskus Ruissalon verkkosivuilta.